大数据内外双循环 顺利办构建企服生态实现“弯道超车”

来源:作者:发表日期:2019-05-24 14:39:53

曾经,以BAT代表的巨头厂商争先布局“To B”领域,掀起了一轮资本市场的淘金热潮,SaaS作为资本圈最为青睐的标的,一时间风光无限。

如今,距离2015年“SaaS服务元年”已经过去了三年,国内SaaS公司整体看起来似乎有点悲观。

据悉,一些SaaS企业(规模在1亿以下)的年增长速度很难保持在100%以上,营收和利润似乎处于行业的天花板,很多即便在To B赛道耕耘多年的老选手,业绩依然暗淡。

相较而言,如顺利办、金蝶这样以“企业互联网服务”创造的持续稳增长,在业界尤为罕见。

业内专业人士评论,相比多数SaaS公司牺牲利润换取“流量”的粗暴打法,顺利办建立起智慧企服平台生态闭环,开辟出了一条获取、运营流量的新思路。

大数据内外双循环 

顺利办流量转化的经营之道

“营收均增长,利润均亏损,规模均有限”,是国内SaaS公司2018年业绩的普遍写照。

就其经营模式而言,单一集中于财务软件、CRM等基础服务模块的产品矩阵,势必无法建立运维大数据库,具备极强的可替代性。

面对一轮轮资本加持下的“价格战”以及日益走高的“获流成本”,绝大多数从事基础服务的底层厂商,将被迫退出市场。

相较而言,顺利办的快速成长,得益于其覆盖全周期、一站式的链条服务方式,并以一套完善的SaaS平台“办+”建立起“智慧企服闭环生态”,实现对“流量”的精准把控和转化变现。

线下服务端,顺利办借助对“快马财税”的收购,建立起覆盖全国的庞大线下网络,完成渠道扩展,并借此把握当前市场极其宝贵的资源——巨大的企业流量入口。服务方面,综合终端原有的工商注册、代理记账等原点服务,进一步延伸顾问咨询、人力资本、无形资产、金融保险等“4S”增值服务,以囊括企业在“生老病死”过程中的各种刚性需求。

线上端口,顺利办“办+”线上平台可建立渠道端、业务端及服务商三者间的有效联动机制,以围绕商机的精准算法,完成标准化的流程监管及用户数据的挖掘和分析,串联起各端口相互加持的闭环服务链条,进一步挖掘变现流量红利。

而在整个服务过程中,顺利办可构建企业用户画像,了解用户消费习惯,从而制造“商机”,在顺利办平台内部实现流量“内循环”。

同时,依托积累的大数据,顺利办平台可引入“第三方服务商”机制,与金融银行、私募保险等机构合作,进一步丰盈消费场景,构建以大数据为基础的智慧企服生态圈。

“企服安卓系”开源定位 

顺利办持续创新兑付共赢承诺

单打独斗的时代已经过去,未来将是产业链与产业链之间的竞争。

经历了较长时间的技术更迭及加速整合,企服市场逐渐回归“理性”。

企服公司除了在专业方面要做到“真材实料”外,玩好“赋能”计策,锻造企业的持续增长力,方是其进入行业下一赛道的关键所在。

对此,顺利办一直保持“赋能机制”的战略高度,给予渠道端、客户端、服务商足够的选择权,而顺利办“办+”定位“开源平台”的打法,更为今后优质资源的引入和开发提供技术端的保障和支持。

正如安卓系统以开源方式聚合更多的开发者介入,实现应用场景的裂变开发、快速的规模化商用,顺利办意在围绕“商机”红利,吸纳和引入更多第三方专业力量,征战产业互联网新经济浪潮。

服务方面,平台提出“4S”、“5S”到…..“NS”的理念,希望面向高质服务商开放端口,进一步壮大平台服务商的力量,不断健全平台服务链条。

对于服务商的定位,顺利办强调“只抓客户和销售过程,由服务商实现真正的服务落地”,保障其自我服务能力。

在终端赋能上,区别于对工商注册、代理记账等基础服务的简单供需对接,顺利办更强调终端专业服务的拓展和提升,重点向百城千店输出顾问咨询、人力资本、金融保险、无形资产为主的“4S”增值服务。同时平台完善的返利体系,对“商机共享”行为进行有效激励,保障了终端门店获得商机及升级服务的双重福利。

在客户方面,顺利办提倡“专人、专事、专业”的服务理念,在降低运营成本、解决企业运营难点的同时,依托大数据技术优势,聚焦客户人群使用习惯和使用难点,预见问题并给予解决提示和实时通信服务,挖掘“自定义”增值服务,完善客户的专业运营能力和决策依据。

所谓“打铁还需自身硬”,据悉,顺利办设有专门的技术研发部门,打造出兼容市场软件数据的SaaS平台。

研发部门的团队中不乏曾供职“四大”等名企的财、税、法领域的专家,可在SaaS平台功能挖掘、专业指导方面给予及时的反馈和建议。

同时,公司在品牌形象、现代管理等方面积累的综合实力,也为其未来招商加盟、扩容团队埋下了伏笔。

行业专业人士表示,企服市场发展前景广阔,但顶层的市场份额和流量入口早已瓜分殆尽。

未来呼之欲出的行业巨鳄很可能将在业界寥寥有实力、有影响、有持续创新力的公司中诞生,作为企服行业的第一股,顺利办无疑已经具备了一定的先发优势。