孔艺臻:信任与格局

来源:作者:发表日期:2018-08-31 13:21:15

2016年初,顺利办合伙人孔艺臻辞职创业。在此之前,她干过销售,做过财务,也积累了一些管理方面的经验。如果说创业是一种风潮,那逃离一线、寻求安稳就是当下的另一种风潮。

“两套逻辑、两种价值观,不一定有好坏优劣之分,就像尼尔斯·玻尔所说‘一个深刻的真理的反面,可能是一个更深刻的真理’,在两种选择的对峙里,你只需要追寻自己的内心。”孔艺臻说。

不知道孔艺臻的内心到底是什么,但一定有一部分和勇气、创造、独立之意志相关。

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坚持一下

公司创立之初,事务繁杂、千头万绪。

人员招聘、薪资方案制定、内部工作流程管理、对外公关事务处理、与政府事业单位的业务往来、客户关系的维护,孔艺臻恨不得一天有36个小时来处理工作。

辛勤换来了一定的成效,客户数量发展迅速,员工的数量也是稳步增加。但很快,单打独斗的局限性开始显现——客户质量不高、实际业务利润低、人员流动性大、行业竞争愈演愈烈,更雪上加霜的是因为人处世不够圆滑、自身专业水平提升缓慢、专业团队培养不见成效、垂直领域发掘不深、服务内容广度不够等原因客户流失严重……

眼看着自己辛苦建立起来的基础慢慢土崩瓦解,孔艺臻陷入了自我怀疑。严重的时候,甚至开始追溯最初的选择——到底什么才是真正适合自己的道路?什么才是自己愿意为之努力和奋斗的人生?

在经历了数次克己的反思和与父亲深入的探讨后,她重新确立了公司战略和目标。亲人的认同和支持让她不甘心就这样不作为地放弃,再坚持一下说不定机会就来了。

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机会有了

2016年底,孔艺臻等的机会来了。

彼时,已成功登陆资本市场的“顺利办”通过创新型现代级企业服务模式,不断推动行业变革,通过不断深化并拓展自身企业服务生态布局,已成为重塑国内企业服务市场的重要先锋力量。

相比传统模式,顺利办打造的现代级企业服务平台更加规范、优质、多样。通过整合行业资源,智慧平台孵化企业未来的服务方式,推进“百城千店计划”等战略,使平台体量不断发展壮大。精准、高效、规范化的模式,不仅进一步改善以往市场环境,也吸引了大批传统企业服务机构联合发展。

“当一个公司处于停滞不前,或者发展缓慢的阶段时,我必须要为公司找到一个前进的助推力。顺利办就是这个助推力,保证了行业内区域的‘最大利用’以及‘自由选择权’”,孔艺臻说:“顺利办是今后行业发展的趋势,加入顺利办,我的公司就不再是代理记账,而是企业运营商。”

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加入顺利办以后,孔艺臻公司规模逐渐扩大,业务模块逐渐完善,员工数量上升一倍,这对公司的管理运营手段提出了更加科学合理的要求。

借助顺利办合伙人业务支撑平台(云管家),她实现了对外勤业务人员的实时管控,对业务进程的随时了解,对客户需求的立即响应。同时,由于跟每一位客户保持良好的关系,还实现了相对高的转介绍成功率。

在总部的支撑赋能下,她还建立了一套符合公司现实状况的业绩评估机制,以工作实绩评估能力,引导员工合理竞争,员工积极性有了前所未有的提升。

未来已来

2018年,顺利办以‘品牌+平台’为核心战略,构建了4S优质业务体系。顾问咨询体系,服务于企业规划;人力资本体系,服务于企业的"人";金融保险体系,服务于企业的“财”;无形资产管理,服务于企业的“物”。实现对企业发展的要素:企业规划、人、财、物体系化构建产品及服务并实现互动转化。

跟随总部的战略指引,孔艺臻决定将更多的精力放在4S业务上。每一种业务都有其导向性,要用“点、线、面”的思维去拓展业务,把业务的点串联,作为深入企业的服务线,再渗透到企业圈及企业的雇员圈。

孔艺臻相信顺利办这样的平台能够给予自己助推,同时相信自己的企业、公司、以至整个行业都能得到良性的发展。

“创业,其实不是为了发财,而是为了要去做一个事情。是一种生命体验的过程,而不是成功与否的过程,是信任与格局的筹码。”